Обязанности:
Шоу клуб «ГЭТСБИ» — камерная площадка вечерних шоу и частных событий. Мы ценим безупречный сервис, атмосферу и внимание к деталям. Ищем комфорт-менеджера (менеджер зала), который станет лицом гостевого сервиса и будет создавать «вау»-опыт для наших гостей и артистов. Задачи Встреча гостей, навигация по залу/лоунжу, помощь с рассадкой Координация гостевого потока в пиковые периоды, управление листом бронирований совместно с администратором Работа с запросами гостей: зарядки, VIP-наборы, спецпожелания Подготовка и поддержание порядка в гостевых зонах и бэкстейдже (сервисные стандарты, чистота, расходники) Взаимодействие с баром, гардеробом, технической службой и охраной Решение ситуативных кейсов: опоздания, пересадка, конфликтные ситуации — быстро и деликатно Поддержание конфиденциальности артистов и гостей, соблюдение регламентов площадки Ведение простых учётных таблиц (выдача наборов, утраты, расход материалов) Обратная связь после смены: фиксирование улучшений и инцидентов Мы ожидаем Опыт в гостевом сервисе/ивент-сопровождении/ресторанном хостес от 6–12 месяцев Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, такт и эмпатия Опрятный внешний вид, пунктуальность, внимательность к деталям Уверенный пользователь POS/Excel/Google Sheets, мессенджеры Плюсом будет опыт работы на концертных/театральных площадках или с VIP-гостями, знание английского на разговорном уровне Условия График: 3/3 или 2/2, смены в диапазоне 20:00–06:00 Оформление: по итогам собеседования Доход: ставка + % с личных продаж + чаевые; средний доход от 120 000 ₽/мес (без потолка) Обучение стандартам сервиса Атмосфера арт-дома: работа на красивой сценической площадке с шоу-программами Возможности роста Важно Соблюдение дресс-кода и стандартов площадки обязательно Пунктуальность и готовность к динамичному темпу в дни шоуПохожие вакансии