Обязанности:
Торгово-сервисная компания «BarNeo» – крупный дилер Юга России сегмента HORECA. Больше 20 лет мы занимаемся оснащением кафе, ресторанов, баров, гостиниц от кухонного инвентаря до профессионального пищевого и торгового оборудования. Возможность совершать заявки и оформлять заказы семь дней в неделю достигается оперативной работой интернет-магазина. На сегодняшний день в ассортименте магазина представлено более 100 000 наименований продукции. Компания BarNeo – это более 400 сотрудников, 3 филиала (Ставрополь, Пятигорск, Москва), 12 складов, собственный автопарк. Основные задачи: 1. Управление и планирование техников: · Составление графиков выездов, распределение заявок с учётом локации и срочности. · Контроль загрузки и маршрутов мастеров, обеспечение запчастями и документацией. 2. Отслеживание качества работы техников: · Проверка закрытых заявок (отзывы, фотоотчёты, акты). · Внеплановые аудиты на объектах, разбор повторных вызовов. · Внедрение стандартов ремонта и чек-листов. 3. Повышение продаж запчастей: · Анализ спроса на запчасти, управление складскими остатками. · Обучение техников апсейлу (предложение замены узлов, профилактики). · Разработка пакетных предложений и акций на запчасти. 4. Переговоры с клиентами: · Согласование смет и сроков, заключение абонентских договоров. · Аргументация стоимости ремонта и необходимости замен деталей. 5. Решение проблемных вопросов: · Разбор конфликтов (срыв сроков, и т.д.). · Принятие решений о списании, замене оборудования, компенсациях. 6. Выезды к клиентам: · Личные выезды на сложные / конфликтные объекты (диагностика, переговоры, контроль качества). · Обучение персонала заказчика правильной эксплуатации. Диагностика и ремонт теплового, холодильного, электромеханического оборудования. Управление складом запчастей, работа с CRM, маршрутизация инженеров. Финансовый учёт заявок (себестоимость, выручка, KPI: TAT, повторные вызовы, NPS). Требования к кандидату: Высшее техническое образование (электромеханик, холодильное оборудование, автоматизация). Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Ответственность, системное мышление, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, лидерство, навык обучать и мотивировать бригады, умение решать конфликты на месте; Желание расти и развиваться вместе с компанией. Мы предлагаем: Работу в крупной развивающейся компании; Заработная плата 120 000р, выплаты 2 раза в месяц, БЕЗ ЗАДЕРЖЕК; Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные: суббота и воскресенье; Корпоративная мобильная связь; Вкусный зерновой кофе в офисе; Скидки на продукцию. Уважаемые соискатели, на рассмотрение резюме нам обычно требуется от 1-го до 3-х дней. Если наша вакансия привлекла Вас, ждем Ваш отклик. В случае если Ваше резюме покажется нам интересным, в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами!Похожие вакансии
Руководитель обособленного подразделения/Заместитель начальника службы безопасности
От 100 000 руб.
Пятигорск
ТПП Меркурий
Ведущий инженер производственно-эксплуатационной службы
От 92 600 до 92 600 руб.
Пятигорск
Филиал Северо-Кавказский АО Оборонэнерго
Руководитель отдела продаж логистических услуг/Руководитель филиала
От 70 000 до 200 000 руб.
Пятигорск
ТЛК-Групп