Обязанности:
Обеспечивать бесперебойную работу сотрудников: быстро решать проблемы с АРМ и удалёнными рабочими столами (терминалами). Помогать коллегам разбираться с ИТ-сервисами компании и эффективно их использовать. Поддерживать работоспособность всего ПО (системного и прикладного) на пользовательских устройствах и терминалах. Управлять доступом к ИТ-ресурсам. Браться за сложные задачи: диагностировать и устранять инциденты повышенной сложности. Постоянно улучшать процессы технической поддержки и внедрять в них позитивные изменения.
Требования:
Высшее образование; Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет; Опыт работы с системой заявок; Знание всей линейки ОС Windows 7, 8, 10, 11, Windows Server; Общее понимание топологии сети: понятий Gateway, Proxy, VLAN, ACL и прочих; Знание доменной структуры и доменных служб Windows: AD, GPO, DHCP, DNS; Понимание работы VPN, RDP, Hyper-V, навыки работы с PowerShell; Уверенное знание аппаратной части ПК и опыт их ремонта, опыт обслуживания компьютерной техники на рабочих местах; Навыки работы с ЭЦП, Крипто-Про, VipNet; Навыки работы с IP-телефонией; Уверенное знание офисных программ; Личные качества: умение четко формулировать проблемы и решения, грамотная письменная и устная речь, умение работать в команде.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 48 000 до 48 000 руб.
Пермь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИЛЛИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ"