Компания ПРОФ-ИТ является официальным партнёром фирмы «1С» и более 10 лет осуществляет комплексную автоматизацию бизнеса. В работе акцент делается на качестве выполняемых проектов, методичности и соблюдении стандартов. Организация обеспечивает условия для профессионального развития и эффективного взаимодействия внутри команды. Развиваем направление сопровождения 1С. Ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя управление направлением и обеспечит качественный сервис для наших заказчиков. Обязанности: Управлять командой из 3 консультантов: ставить задачи, контролировать сроки, мотивировать, развивать сотрудников. Обеспечивать выполнение KPI по направлению сопровождения, контролировать качество оказываемых услуг. Выстраивать процессы технической поддержки: приём и приоритизация обращений, распределение задач, контроль сроков, отчётность. Участвовать в предпродажной подготовке: оценка трудоёмкости работ, формирование коммерческих предложений, согласование условий с клиентами. Координировать внедрение и сопровождение типовых и доработанных конфигураций 1С для клиентов из разных отраслей. Формировать и внедрять внутренние стандарты работы отдела, регламенты, базы знаний. Взаимодействовать с ключевыми клиентами: решать спорные ситуации, собирать обратную связь, формировать план развития сервиса. Анализировать узкие места в процессах сопровождения, предлагать и внедрять улучшения. Требования: Опыт управления командой специалистов 1С (консультанты, программисты) от 3 лет. Обязательно: глубокое понимание типовых конфигураций: 1С:Управление торговлей, 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия. Опыт сопровождения на платформе 1С:Предприятие 8.x. Умение составлять и оценивать ТЗ, контролировать качество доработок. Навыки выстраивания процессов и формирования отчётности. Сертификаты «1С:Профессионал» и «1С:Специалист» будут преимуществом. Условия: Стабильную занятость и конкурентный уровень дохода (обсуждается на собеседовании). Возможность влиять на развитие направления и внедрять свои решения. Работу с разнообразным портфелем проектов и интересными задачами. Профессиональное развитие: доступ к обучающим материалам, сертификациям и конференциям. Дружный коллектив и прозрачную систему мотивации.
Похожие вакансии