Обязанности:
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 10-летней историей и штатом более 1 000 сотрудников. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7 600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др. Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга. В связи с расширением команды, мы ищем менеджера по сопровождению действующих клиентов. Что предстоит делать: сопровождать и развивать действующих клиентов, консультировать, решать проблемы, выявлять потребности – каждый день будет наполнен интересными вызовами следить за тем, сколько денег клиенты тратят через личный кабинет звонить и выяснять, все ли нравится клиентам в работе с нами решать проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты (вникать что произошло, почему и как это поправить) помогать нашим клиентам с внедрением нового функционала и решением сложных ситуаций отвечать на вопросы ваших клиентов в чате, на почте или в звонках Что нам важно в кандидате: опыт работы с клиентами по телефону или на почте умение понимать потребности клиентов и предлагать индивидуальные решения эмпатия и желание помогать отсутствие стандартных решений в работе и предложение своего варианта открытость к конструктивному диалогу командная работа и понимание, почему важно идти на встречу друг другу Что тебе даст Smartway: работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня график работы - 5/2 9:00-18:00 льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока внутреннее обучение и карьерное развитие материальную поддержку в важные жизненные моменты корпоративные мероприятия и тимбилдинги дополнительный выходной в день рождения корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ корпоративные скидки через сервис BestBenefits корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании современный и комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кодаПохожие вакансии
Менеджер по персоналу в транспортную компанию
От 70 000 до 70 000 руб.
Пенза
Транспортная Компания Синергия