Обязанности:
Мы ищем сильного руководителя, который сможет эффективно организовать работу службы приема и размещения, поддерживать высокий уровень сервиса и создавать комфортную атмосферу для наших гостей. Ваши основные задачи: Организация и контроль работы службы приема и размещения; Контроль подготовки сотрудников и организации процессов приема, размещения и обслуживания гостей; Организация и контроль ведения информационной базы данных службы приема и размещения; Контроль соблюдения стандартов обслуживания и высокого уровня сервиса; Контроль организации хранения ценностей; Работа с отзывами, обращениями и жалобами гостей; Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; Управление командой сотрудников, развитие и мотивация персонала; Взаимодействие с другими службами отеля для обеспечения качественного обслуживания гостей; Контроль соблюдения сотрудниками внутренних стандартов и процедур компании. Мы ожидаем от кандидата: Высшее образование; Опыт работы на руководящей должности; Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом; Знание законодательства и нормативно-правовых актов в сфере туризма и гостиничной деятельности; Навыки управления командой и организации рабочих процессов; Умение принимать решения и эффективно работать в нестандартных ситуациях; Высокий уровень ответственности, развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность; Уверенное владение ПК, программами Word и Excel. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Стабильную официальную заработную плату; Работу в крупной гостиничной сети; Корпоративное обучение и возможности для профессионального и карьерного развития; Специальные скидки на проживание в отелях сети; Работу в дружной команде профессионалов; Возможность реализовать свои управленческие навыки и участвовать в развитии гостиницы.Похожие вакансии
Главный технолог литейного производства /Руководитель технологической службы
От 150 000 до 200 000 руб.
Пенза
Кадровое Агентство Уникальных Специалистов