Заместитель/помощник руководителя

Обязанности: 1. Управление персоналом:* Проведение собеседований и отбор кандидатов на офисные должности.* Организация обучения новых сотрудников и проведение аттестации.* Ведение кадрового учета: оформление трудовых книжек, приказов, контроль трудоустройства.* Согласование и контроль графика отпусков, больничных листов и командировок. 2. Контроль качества проектов:* Проверка технических заданий и эскизов на соответствие требованиям.* Участие в формировании смет и согласование сроков с клиентами.* Мониторинг этапов выполнения проектов и внесение корректировок. 3. Разбор заявлений и претензий:* Прием и регистрация входящих обращений (письма, звонки, онлайн-заявки).* Формирование мотивированных ответов и контроль сроков их отправки.* Ведение журнала учета претензий и отслеживание исполнения работ по ним. 4. Консультации по вопросам:* Ответы на звонки и письма по ценообразованию, наличию товара на складе.* Расчет технических возможностей изготовления нестандартных изделий.* Уточнение сроков производства и согласование индивидуальных скидок. 5. Формирование графика работы:* Составление еженедельного графика смен для офисных сотрудников и менеджеров.* Контроль явки и соблюдения рабочего времени.* Оперативное внесение изменений в график при вызовах на больничный или отпуск. 6. Расчет и выдача заработной платы менеджерам:* Сбор данных по отработанному времени и выполненным заказам.* Расчет премий, надбавок и удержаний (налоги, алименты).* Подготовка ведомостей и выдача ЗП с оформлением расписок. 7. Контроль заполнения 1С:* Проверка соответствия цен в накладных и договорах с базой данных.* Контроль правильности внесения денежных поступлений (касса, банк).* Постановка статусов заказов («В работе», «Готов», «Выдан») и указание комментариев для фильтрации задач. 8. Работа с ошибками:* Выявление ошибок в работе сотрудников (брак, срыв сроков, некорректные данные).* Распределение ответственности и составление актов о браке.* Контроль исправления ошибок и недопущение их повторения. 9. Контроль документации:* Проверка правильности заполнения договоров, актов выполненных работ, счетов-фактур.* Ведение журнала учета рассрочек и контроль графиков платежей.* Архивация документов и подготовка их к сдаче в бухгалтерию. Требования: 1. Готовность к служебным поездкам (встречи с клиентами, поездки на склад, доставка документов).