Обязанности:
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит решать задачи и помогать людям! В MERLION мы ищем инженера технической поддержки, который станет частью сильной команды профессионалов и будет ежедневно делать жизнь наших пользователей проще и комфортнее. Если вы разбираетесь в IT, умеете находить общий язык с людьми и не боитесь сложных задач — присоединяйтесь! Рабочие задачи: Приём, регистрация и обработка обращений пользователей в системе учёта заявок Оказание локальной и удалённой технической поддержки сотрудников Диагностика и устранение неисправностей клиентских ОС Windows 10 и офисных пакетов Microsoft Обслуживание и поддержка парка основного IT-оборудования и печатающей периферии Взаимодействие со службами второй и третьей линии поддержки, эскалация сложных запросов Консультирование пользователей по вопросам работы с IT-инфраструктурой Поддержка и обеспечение стабильной работы локальных вычислительных сетей Необходимыe oпыт, знaния, личнoстные качества: Высшее или неоконченное высшее техническое образование (желательно) Опыт работы в технической поддержке от 1 года Отличное знание Windows 10 и уверенное владение офисными пакетами Microsoft Понимание принципов работы локальных сетей и базовых IT-сервисов Навыки обслуживания компьютерной техники и периферии Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость Умение работать в команде и желание развиваться в IT Мы предлагаем Вам: График работы 2/2, смены по 11 часов Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата Работа в офисе лидирующей российской компании Корпоративные скидки и программа лояльности Возможности профессионального и карьерного роста, обучение за счёт компании Дружная команда и поддержка наставников О компании MERLION — крупнейший российский дистрибьютор IT, компьютерной и бытовой техники, с широкой экосистемой бизнес-проектов и федеральным масштабом. Мы ценим своих сотрудников, поддерживаем их развитие и создаём условия для реализации самых амбициозных идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!Похожие вакансии