Обязанности:
НПП «Цифровые решения» – аккредитованная IT компания, российский разработчик и производитель сетевого оборудования, микроэлектроники и твердотельных накопителей информации. Наша цель – разработка и внедрение конкурентоспособных продуктов, превосходящих ожидания потребителей. Мы уже более 20 лет успешно осуществляем полный цикл создания РЭА: от идеи до производства и дальнейшего технического сопровождения. Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Принимать обращения (почта / телефон / ITSM); Оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей; Проводить диагностику неисправностей оборудования; Проводить первичный анализ запросов и проблем, консультировать, предлагать варианты решений; Анализировать и документировать кейсы: формализировать типовые проблемы, предлагать улучшения, вести внутреннюю базу знаний. Наши ожидания к кандидату: Понимание архитектуры и принципов работы стека TCP/IP, актуальных сетевых технологий и протоколов (Ethernet, 802.1q, QinQ, STP/MSTP, LAG LACP, MC-LAG, VXLAN, DHCP, HSRP/VRRP, OSPF, BGP, NAT, DNS, SNMP, SSL/TLS, методов балансировки трафика и т.д.); Опыт администрирования, эксплуатации, оптимизации и диагностики работы оборудования сети передачи данных; Опыт решения технических вопросов с пользователями, в.ч. не с техническими специалистами; Опыт ведения профильной технической документации; Приветствуется опыт работы с операционными системами семейства Linux\Unix и средствами сетевой безопасности NGFW, WAF и другими. Успешному кандидату предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Белая заработная плата. Уровень дохода определяется индивидуально по результатам собеседования и обсуждается в каждом конкретном случае (исходим от пожеланий кандидата). Гибкое начало рабочего дня в период с 08:00 до 11:00. Современное техническое обеспечение рабочих мест. Работу в дружном коллективе, в команде заинтересованных специалистов, выпускников ведущих технических вузов. ДМС со стоматологией (после испытательного срока). Страхование выезжающих за рубеж. Корпоративные скидки на абонемент в фитнес-клуб. Бесплатные занятия по английскому языку. Командные спортивные игры.Похожие вакансии