Обязанности:
1. Обучение и развитие персонала: - Проведение тренингов по продуктам банка, продажам и сервису. - Обучение новых сотрудников (адаптационные программы). - Проведение регулярных обучающих мероприятий (воркшопы, вебинары, семинары). 2. Разработка учебных материалов: - Создание программ, методичек, презентаций, кейсов, тестов. - Адаптация материалов под изменения в продуктах и регламентах банка. 3. Оценка эффективности обучения: - Контроль усвоения знаний (тесты, практические задания). - Анализ KPI сотрудников до и после обучения. - Подготовка отчетов для руководства. 4. Поддержка и коучинг сотрудников: - Индивидуальные консультации для менеджеров по улучшению показателей. - Проведение аудитов работы сотрудников (тайные покупатели, анализ звонков). 5. Взаимодействие с отделами банка: - Сбор обратной связи от руководителей подразделений. 6. Внедрение новых форматов обучения: - Развитие дистанционного обучения - Использование геймификации и интерактивных методов.
Требования:
Высшее образование (желательно в области экономики, финансов, менеджмента, педагогики или психологии). - Опыт работы в банковской сфере от 4 лет (предпочтительно в продажах, обслуживании клиентов или обучении). - Опыт проведения тренингов, обучения персонала от 4 года.Похожие вакансии
Ведущий специалист юридического отдела
От 50 000 до 60 000 руб.
Орск
АДМИНИСТРАЦИЯ БОКСИТОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Ведущий специалист отдела закупок
От 38 000 до 40 000 руб.
Орск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" АДМИНИСТРАЦИИ ПРИМОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
Ведущий специалист отдела закупок
От 44 000 до 57 000 руб.
Орск
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ ИНСТИТУТ ХИМИИ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК
Ведущий специалист отдела сбыта
От 65 039 до 65 039 руб.
Орск
ЛЕСОЗАВОДСКИЙ ФИЛИАЛ КГУП "ПРИМТЕПЛОЭНЕРГО"
Ведущий специалист отдела муниципального имущества
От 67 579 до 71 478 руб.
Орск
АДМИНИСТРАЦИЯ ДАЛЬНЕРЕЧЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА