Обязанности:
В отдел ИТС (информационно-технологическое сопровождения) компании «Первый Бит» требуется менеджер сервиса. Это не холодные продажи и не техподдержка. Менеджер сервиса — это связующее звено между клиентом и сервисами 1С. Его главная задача: сохранить действующую клиентскую базу продавать дополнительные услуги тем, кто уже доверяет компании. Задачи простыми словами: Вовремя продлевать клиентам лицензии и сертификаты (чтобы бухгалтер не остался без отчетности). Работать с «ушедшими» клиентами — выяснять причины и возвращать их. Предлагать действующим клиентам новые сервисы и услуги (кросс-продажи). Оформлять документы и работать в CRM. Это клиентский сервис + продажи + плановая работа. Почему это интересно: Компания «Первый Бит» — федеральный лидер в сфере 1С. Воронка уже есть — не надо искать клиентов с нуля через холодные звонки. Предсказуемый доход: оклад + проценты + премии (реально 50–90 тыс. руб.). Учим и помогаем: наставничество, вводный курс (ПИР), скрипты. Что важно для нас: Опыт в обслуживании / сопровождении 1С — преимущество, но не строгое требование. Уверенный навык телефонных переговоров (возражения, теплые и холодные звонки). Работа в MS Office (Excel, Word). Условия: Оклад 40 000 ₽ + % с новых продаж (5–10%) + премия до 20 000 ₽ за KPI (все суммы указаны gross). Корпоративная культура: демократичный стиль, акцент на обучение. Наставничество, разбор звонков, понятная система мотивации.Похожие вакансии