Обязанности:
Компания ПРАВОКАРД – лидер направления онлайн консалтинга и Legal-tech. У нас более 5 миллионов клиентов, среди них такие гиганты как – Т-Банк, Банк ПСБ, Россельхозбанк, Норникель, Сибур, АльфаСтрахование и пр. Кто нам нужен? Сотрудник, который будет улучшать жизнь клиентов и получать за это бонусы в карму. Если ты: - Мастер общения (умеешь и успокоить, и рассмешить, и решить проблему за 5 минут); - Понимаешь, что поддержка — это забота и желание решить запрос клиента; - Готов создавать идеальный клиентский опыт — тогда мы ищем именно тебя! Что будешь делать? - Общаться с клиентами (чаты, почта, звонки); - Решать вопросы так, чтобы клиенты возвращались снова (и советовали нас друзьям); - Предлагать улучшения — потому что ты ближе всех к боли и радостям клиентов; - Учиться новому: от тонкостей продукта до психологии общения. Что важно? - Образование не ниже среднего профессионального; - Опыт в поддержке — приветствуется, но если ты новичок — научим! - Умение слушать, а не просто отвечать; - Стрессоустойчивость и дзен при общении с разными клиентами; - Желание делать сервис лучше — не потому что "надо", а потому что не можешь иначе. Что предлагаем? - Рыночную зарплату и прозрачное оформление, кафетерий льгот – компенсация на выбор – спортзал, ДМС или обучение; - График работы - 5/2, с 9 до 18 часов; - Обучение и рост — от новичка до гуру поддержки; - Уютный офис в г. Орел, или удаленную работу, домашнюю атмосферу (с печеньками, кофемашиной и тематическими пятницами); - Команду, где ценят твой вклад и не дадут сгореть.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 32 000 до 32 000 руб.
Орел
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Менеджер по работе с клиентами
От 32 000 до 32 000 руб.
Орел
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)