Обязанности:
Оценка качества предоставления мер господдержки и сервисов в сфере занятости с учётом потребностей и обратной связи получателей услуг. Мониторинг деятельности территориальных отделов Кадрового центра, контроль соблюдения стандартов обслуживания. Анализ результатов контрольных мероприятий, выявление узких мест в процессах, подготовка предложений по оптимизации с использованием инструментов бережливого производства. Участие в разработке и актуализации локальных нормативных актов, регламентов и стандартов обслуживания на принципах клиентоцентричности.
Требования:
Высшее образование (в приоритете системы менеджмента качества, государственное и муниципальное управление, менеджмент). Опыт работы в оценке качества услуг, внедрении стандартов обслуживания и оптимизации процессов. Знание основ законодательства о занятости населения, принципов клиентоцентричности и бережливого производства. Навыки деловой переписки, подготовки официальных документов, презентаций. Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook). Готовность к служебным командировкам по Томской области. Справка о наличии/отсутствии судимости (абс. 7 ч. 1 ст. 65, ч. 1 ст. 351.1 ТК РФ).Похожие вакансии
Инженер строительного контроля (по контролю качества СМР)
От 206 000 до 216 000 руб.
Омск
Русская лаборатория
Ведущий специалист по земельному контролю
От 62 308 до 62 308 руб.
Омск
АДМИНИСТРАЦИЯ КОЛПАШЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
Инженер по техническому контролю качества продукции 2 категории
От 45 700 до 59 410 руб.
Омск
НПП Эталон