Обязанности:
Мы постоянно развиваем инновационные решения. Ищем энтузиаста, который готов объединить любовь к людям и высокие технологии, помогать нашим пользователям с любыми техническими задачами.________________________________________Почему это круто?1. Возможность профессионального роста и карьерного развития внутри компании.2. Работа в динамичной команде IT-профессионалов: Мы ценим инициативу, прозрачную коммуникацию и искренний интерес к технологиям.3. Реальная возможность карьерного роста: В перспективе вы сможете занять позицию старшего системного администратора или заместителя руководителя техподдержки.________________________________________Что нужно делать:1. Настраивать и проверять оборудование на торговых точках: монтировать, налаживать, тестировать, обеспечивая стабильную работу в реальных условиях.2. Обеспечивать бесперебойную работу наших торговых точек: работа с торговым ПО iiko (front, back, chain), диагностика торгового оборудования - POS компьютеры, принтеры, сканеры штрих-кодов и т.д3. Контролировать работоспособность систем: выявлять и исправлять ошибки в логике ПО, анализировать причины и предотвращать их повторение.4. Курировать работу AI-модуля: помогать в его настройке и адаптации, обучать пользователей, разбирать сложные кейсы и вносить предложения по улучшению алгоритмов.5. Работать с CRM: постановка задач для решения проблем, обработка заявок через CRM (bitrix24).________________________________________Что мы ценим в кандидате:• Готовность к входящим телефонным звонкам и заявкам в CRM.• Навык эффективной коммуникации, умение слушать и объяснять сложные вещи простыми словами.• Опыт работы в сфере клиентской поддержки или тех.поддержке от 3 месяцев.• Готовность постоянно учиться, адаптироваться к нововведениям.• Умение быстро решать проблемы и работать в условиях многозадачности.________________________________________Что мы предлагаем:• Официальное трудоустройство по ТК РФ и «белая» зарплата без задержек.• Конкурентная оплата труда + своевременные выплаты.• Оплачиваемая корпоративная мобильная связь.• Удобный график работы 2/2, который позволит успевать и работать, и отдыхать.• Дружный коллектив, неформальное общение, корпоративы.• Современный офис в центре города.• Перспектива карьерного роста: до старшего системного администратора и заместителя руководителя техподдержки.• Возможность прохождения курсов за счет компании (для трудолюбивых членов команды).________________________________________Вашими плюсами будет:• Умение работать с сетевым оборудованием (роутеры, коммутаторы, принтеры)• Опыт в диагностике ПК, знание вредоносных программ и программ замедляющих и/или препятствующих работе сети интернет.• Стрессоустойчивость (умение общаться с иностранными специалистами из стран СНГ, и при этом оставаться спокойным).• Опыт работы в Call-центрах (Ростелеком, Дом.ру и т.д)________________________________________Если вы хотите расти в сфере технологий, обожаете разбирать технические задачи — мы будем рады видеть вас в команде!Пишите, звоните или оставляйте заявку — обсудим детали и встретимся на собеседовании.Похожие вакансии