Международная IT-компания в поиске Специалиста службы технической поддержки (2-я линия). Основное направление компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения. Обязанности: Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения); Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа; Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем. Сопровождение уже запущенных проектов; Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов. Требования: Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике; Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel; Знание английского языка А2 и выше; Желателен опыт в технической поддержке, L2. Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность; Умение работать в режиме многозадачности. Условия: График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи) с 1 часом на перерыв в течение смены; Оформление по ТК РФ; Обучение с нуля и наставничество на старте; Возможность карьерного роста; Комфортное рабочее место в офисе openspace; Дружный и квалифицированный коллектив; Отсутствие dress-кода; Бесплатные корпоративные обеды; Оплачиваемый отпуск.
Похожие вакансии