Руководитель отдела приема и размещения

Обязанности: оценка и планирование потребностей отдела приема и размещения в материальных ресурсах и персонале; проведение вводного и текущего инструктажа подчиненных; распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных, координация их деятельности; контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов отдела приема и размещения; взаимодействие со службами номерного фонда и питания, другими структурными подразделениями санатория; управление конфликтными ситуациями в отделе; стимулирование подчиненных и реализация мер по обеспечению их лояльности; организация и контроль соблюдения требований охраны труда и норм этики подчиненных на рабочем месте. Требования: - образование высшее (менеджмент, управление персоналом организации) или дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки по управлению предприятиями; - опыт работы руководителем от 3-х лет; - наличие личной медицинской книжки, прохождение периодических медицинских осмотров. Необходимые знания: - законодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг; - основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения; - основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных; - теории мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала; - теории межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы; -требования охраны труда на рабочем месте в отделе приема и размещения; - специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе отдела приема и размещения. Условия: - оформление в соответствии с ТР РФ; - оптимальные условия труда; - пятидневная рабочая неделя, выходные дни: суббота, воскресенье; - проезд до места работы и обратно транспортом санатория (или компенсация проезда); - льготы работникам санатория.