Привет! Мы — кадровое агентство GB Agency, и сейчас ищем операторов контакт-центра в крупную страховую компанию. О компании Компания — один из крупных страховщиков в России. Она работает и с частными клиентами, и с бизнесом. Вы будете отвечать на входящие обращения и помогать людям разобраться с их вопросами: без продаж и холодных звонков. Опыт в страховании не нужен, всему обучат. Многие начинают в контакт-центре, а потом переходят в другие отделы компании. Условия: Доход 90 000 ₽ gross в месяц: оклад и ежемесячная премия. На испытательном сроке платят полную сумму. Официальное оформление по ТК РФ, полная занятость. Офис на юге Москвы, в шаговой доступности от метро. Можно выбрать график: 5/2 с 9:00 до 18:00, 2/2 только дневные смены или 2/2 с дневными и ночными сменами по 12 часов. Ночные смены оплачиваются выше. Переработки и дополнительные смены оплачиваются по ТК РФ. На испытательном сроке обучение проходит в офисе по графику 5/2. После этого можно перейти на выбранный график. После испытательного срока — ДМС, в который можно включить родственников. Скидки на страховые продукты компании для вас и ваших близких. Корпоративная платформа льгот, скидки на фитнес и изучение английского. Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке курсов. Наставник, база знаний и руководитель рядом, в офисе. Корпоративные праздники, квизы, спортивные мероприятия и подарки детям сотрудников. Можно перейти в другие отделы: работу с корпоративными клиентами, сопровождение или продажи. Требования: Грамотная устная и письменная речь, умение ясно объяснять. Вам нравится общаться с людьми и помогать им, и вы сохраняете спокойствие в сложных разговорах. Готовность осваивать много новой информации: страховые продукты, правила, изменения в законах. Умение быстро найти ответ в базе знаний и подобрать решение под вопрос клиента. Скорость печати от 120 знаков в минуту. Уверенный пользователь ПК и MS Office. Если выбираете сменный график — готовность первые месяцы учиться в офисе по графику 5/2. Будет плюсом: Опыт в контакт-центре или службе поддержки. Опыт работы в CRM. Обязанности: Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах. Консультировать клиентов, в том числе потенциальных, по продуктам и услугам компании. Связываться с сервисными партнёрами и при необходимости вызывать клиенту эвакуатор или аварийного комиссара. Фиксировать каждое обращение в CRM. Следить за обновлениями в правилах страхования и законодательстве. Если заинтересовало предложение, обязательно откликайтесь, и мы рассмотрим ваше CV :)
Похожие вакансии