Обязанности:
ООO «СберБанк-Сервис» — дочернее общество ПАО Сбербанк.В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны. ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников. Численность компании составляет более 5 000 человек. Мы ищем в нашу команду Начальника управления технической поддержки Что нужно делать: Планировать и организовывать работы отдела на уровне Территориального Банка в контексте стратегии управления; Обеспечивать качественный сервис, а также управлять метриками, включая SLA, готовность/доступность, отклонения, штрафы; Управлять качеством услуг на территории управления, реализация планов управления; Взаимодействовать с заказчиком на уровне Территориального Банка: уровень сервиса, удовлетворённость заказчика; Контролировать и управлять затратами по управлению в рамках своих компетенций: ФОТ, ПШЕ, расходные материалы, транспорт; Участвовать в продажах сервиса внешним клиентам; Внедрять и контролировать стандарты работы, обеспечивает оснащение сотрудников вверенных подразделений; Организовывать работы вверенных подразделений (350 человек).Мы ждем: Управленческий опыт от 5 лет (направление сервисная организация ИТ, ИТ автоматизация). Работа с распределенными командами; Знание в областях (как преимущество): устройства самообслуживания, POS-терминальное оборудование, телекоммуникационные системы, средства вычислительной техники, орг. техника. Мы предлагаем: Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране; Официальное оформление по ТК РФ; Конкурентоспособную ЗП; Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании; Подключение к программе ДМС; Интересные корпоративные мероприятия и другие активности; Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды; Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее); Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.Похожие вакансии
Заместитель начальника отдела управления персонала
От 53 000 до 53 000 руб.
Новосибирск
ГКУ Центр занятости населения Новосибирской области Отдел занятости населения Ленинского района
Заместитель начальника отдела управления персонала
От 53 000 до 53 000 руб.
Новосибирск
ГКУ Центр занятости населения Новосибирской области Отдел занятости населения Калининского района
Заместитель начальника отдела управления персонала
От 53 000 до 53 000 руб.
Новосибирск
ГКУ Центр занятости населения Новосибирской области Отдел занятости населения Октябрьского района