Компания ООО «Караван-cервис» предоставляет широкий спектр услуг грузовых перевозок по Новосибирску и России более 20 лет, а нашими услугами пользуются более 6 200 компаний. В связи с изменением структуры в нашей компании открыта вакансия «Руководитель контакт-центра».ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКЛИКАТЬСЯ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: МЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ НА СОВМЕЩЕНИЕ И НА УДАЛЁННУЮ РАБОТУ Обязанности: Анализ работы направления, оптимизация процессов; Оперативное руководство и контроль работы действующего контакт-центра; Выполнение плановых показателей; Работа с клиентами: разрешение сложных вопросов, НИКАКИХ ПРОДАЖ!!!; Участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников; Контроль выполнения ключевых показателей; Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников контакт -центра. Требования: Опыт работы руководителем группы/руководителем контакт центра от 5 лет; Способность работать с большим объёмом информации, работать в режиме многозадачности; Ответственность, инициативность, пунктуальность, хорошая память; Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду; Контроль качества и эффективности работы операторов. Условия: Стабильная заработная плата: оклад + премии по результатам работ; Рабочий график 5/2; Слаженный коллектив, сотрудники работают более 5 лет, каждый!; Понятная система работы, один руководитель! Офис в центре города (10 мин. от станции метро М. Покрышкина), удобная парковка.
Похожие вакансии
Руководитель по общим вопросам
От 160 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Северский водоканал
Руководитель отдела клиентского обслуживания
От 120 000 до 150 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Нмаркет.ПРО
Руководитель отдела клиентского сервиса (Первомайский район)
От 90 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Сибирский Банный Чан®
Управляющий директор\Руководитель отдела
От 200 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Д2 Страхование