Специалист информационных технологий

Завод "Сибит" является производителем газобетона автоклавного твердения. 30 лет успешно реализует свою деятельность на Строительном рынке Сибири и Дальнего Востока. Входит в крупнейший холдинг группы компаний "Главновосибирскстрой". Завод «СИБИТ» производит и поставляет автоклавный газобетон: стеновые блоки, панели перекрытий, перемычки. Приглашаем в команду Специалиста информационных технологий Обязанности: Техническая поддержка пользователей (1 линия): рабочие места, периферия, офисное и корпоративное ПО. Приём, обработка и контроль пользовательских заявок, соблюдение SLA. Диагностика и устранение инцидентов, эскалация сложных случаев. Подготовка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ, мобильные устройства). Администрирование учётных записей пользователей (AD / почта / корпоративные сервисы). Участие в управлении парком ИТ-оборудования: учёт, перемещение, списание, заказ. Взаимодействие с подрядчиками и смежными ИТ-подразделениями. Подготовка и актуализация пользовательских инструкций, типовых решений и базы знаний. Анализ повторяющихся обращений, предложения по улучшению процессов и снижению количества инцидентов. Требования: Уверенные знания ОС Windows (10/11), офисного ПО, базовой диагностики ПО и ОС. Понимание аппаратной части ПК и периферии. Базовые знания сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, диагностика сетевых проблем. Навыки работы с системами заявок. Умение понятно и корректно общаться с пользователями. Ответственность, организованность, способность работать с несколькими задачами одновременно. Условия: Официальная заработная плата; Место работы: Новосибирск, ул. 2 Станционная 52а; График работы: понедельник-пятница с 8-00 до 16-30; Есть большая удобная автопарковка и организована доставка служебным транспортом; Работает уютная столовая; Организовано корпоративное обучение и наставничество; Даем возможность профессионального и карьерного роста; Интересная корпоративная жизнь.