Наш партнер - мировой лидер в области стоматологического протезирования, сейчас находится в поиске Специалиста по работе с клиентами. Обязанности: регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично; выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании; консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций; процессирование заказов в 1С; координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами; прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции; работа с претензиями; оформление договоров поставки стандартной продукции оформление счетов на оплату Товара и первичных документов; возврат подписанных документов от клиентов; ведение регулярной отчетности по клиентам; взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен; контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам; проведение регулярных сверок с клиентами создание и обновление клиентской базы; опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом; обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании; инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием; Профессиональные умения и навыки: отличные коммуникативные навыки; высокая организованность, собранность, структурность; аккуратность в работе с документами; знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя); знание Федеральных законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности; знание требований к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации; навыки деловой переписки; знание системы 1С; способность работать в условиях многозадачности; Условия: Оформление согласно ТК РФ; Достойный оклад + годовой бонус по результатам работы; Дистанционное/очное обучение и развитие внутри компании; ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы; Мобильная связь.
Похожие вакансии