Оператор контакт-центра

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Новосибирск» приглашает в свою профессиональную команду оператора (Центра клиентского сопровождения). В учреждении используются передовые методики диагностики и лечения. Современное техническое оснащение, новейшее медицинское оборудование, высококвалифицированная профессиональная команда позволяют оказать высоко технологическую медицинскую помощь нашим клиентам. Для сотрудников учреждения созданы условия для профессионального и карьерного развития в рамках сети «РЖД-Медицина». Действуют программы кадрового резерва, наставничества и менторства. Обязанности Прием входящих звонков, исходящие звонки. Ведение телефонных продаж и клиентской базы. Консультативная поддержка пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации пациенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям «РЖД-Медицина». Ведение записи приема пациентов для оказания медицинских услуг с помощью телефонных средств связи. Ввод в базу данных полученной информации. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон). Ведение документации. Требования высшее или среднее профессиональное образование уверенный пользователь ПК, знание 1С хорошая дикция и грамотная речь коммуникабельность, доброжелательность, адаптивность, инициативность, стрессоустойчивость умение и готовность работать с большим объемом информации опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом. Условия Оформление по ТК РФ Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет) Материальная помощь к отпуску Возможность обучения и развития, профессиональный и карьерный рост. Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ". График работы: пятидневная рабочая неделя, сменная.