В наш дружный коллектив требуется специалист , сочетающий операционную обработку входящих заявок с самостоятельным поиском и привлечением новых клиентов, анализом рынка и увеличением продаж. Менеджер по бронированию с функцией привлечения клиентов Обязанности: 1. Приём и обработка заявок: - приём запросов на бронирование через телефон, email, онлайн‑платформы; - уточнение пожеланий клиента (даты, тип номера, бюджет, особые требования); - предложение оптимальных вариантов размещения. 2. Работа с системами бронирования: - ведение записей в специализированных CRM‑системах; - отслеживание свободных номеров; - внесение изменений, отмена и подтверждение бронирований. 3. Консультирование клиентов: - предоставление подробной информации об услугах отеля/компании; - разъяснение условий акций и специальных предложений; - ответы на вопросы, помощь в выборе. 4. Привлечение клиентов (функция продаж): активный поиск потенциальных клиентов; разработка и предложение персональных пакетов услуг; работа с «холодной» базой, обзвон потенциальных заказчиков; участие в промо‑акциях и презентациях услуг; поддержание долгосрочных отношений, развитие партнёрской сети; участие в онлайн‑продвижении услуг. выявление трендов и предложений по улучшению работы. Требования: Опыт в гостиничной сфере в соответствующей должности НЕ МЕНЕЕ 3х лет; Пунктуальность, дисциплинированность, умение работать в коллективе; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК, знание Word, Excel; Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация, анализ. Структурированность, готовность работать в режиме многозадачности. Условия: Интересные, амбициозные задачи; Трудоустройство согласно ТК РФ; Достойный уровень зарплаты (обсуждается индивидуально на собеседовании); График работы 5/2 (выходные среди недели).
Похожие вакансии