Обязанности:
Ваша главная миссия: превращать звонки в довольных гостей. Вы будете тем самым первым и ключевым голосом нашего отеля, от которого зависит, захочет ли человек выбрать именно нас. Вам предстоит: Создавать отличное первое впечатление: Ваш доброжелательный и профессиональный голос по телефону станет «визитной карточкой» отеля, формируя атмосферу гостеприимства с первых секунд. Консультировать и вдохновлять: Внимательно выслушивать гостей, чтобы понять цель их визита (отпуск, бизнес-поездка, праздник) и подобрать для них оптимальный вариант размещения или услуги. Закрывать продажи: Мастерски проводить переговоры по телефону, аргументированно презентовать преимущества отеля и уверенно завершать разговор фактическим бронированием. Решать задачи клиентов: Не просто отвечать на вопросы, а быть помощником для гостя, предлагая решения, которые сделают его будущее пребывание максимально комфортным. Мы ищем того, кто: Обладает грамотной речью, умеет слушать и слышать собеседника. Находит удовольствие в общении и легко устанавливает контакт, даже по телефону. Целеустремлен, настойчив и ориентирован на результат (созданная бронь — ваша ключевая метрика). Стрессоустойчив и сохраняет дружелюбие и профессионализм в любой ситуации. Готов учиться и погружаться в продукт, чтобы быть экспертом по услугам отеля. Мы предлагаем вам не просто работу, а комфортные условия для профессионального роста: «Работа, которая не выматывает: только входящие звонки — вы общаетесь с заинтересованными людьми» Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство с «белой» заработной платой и полным соблюдением ТК РФ. Удобный график: Сменный график 3/3 с 11:00 до 23:00, что позволяет планировать личное время. Забота о комфорте: Вечерний развоз сотрудников. Современное рабочее место с панорамным видом на реку Обь. Удобная транспортная доступность (метро «Речной вокзал»). Вкусные и бесплатные обеды в корпоративной столовой. Поддержка и забота: Дружная команда единомышленников, а также приятный бонус — бесплатный маникюр раз в месяц. Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если: Вы искренне любите сферу гостеприимства и получаете удовольствие, помогая людям. Вам комфортно и эффективно общаться именно по телефону, вы умеете создавать доверительную атмосферу голосом. Вы — позитивный, стресс устойчивый и обязательный человек, для которого важны не только процесс, но и результат. Ваши навыки и опыт: Вы быстро осваиваете новую информацию и умеете грамотно распределять внимание между задачами. У вас есть опыт в активных продажах, работе в call-центре или клиентском сервисе — это будет большим плюсом. Вы владеете техниками ведения телефонных переговоров и умеете аргументированно презентовать услуги. У вас хорошая память и внимание к деталям: вы помните не только суть разговора, но и имена, и особые пожелания гостей. Станьте ключевым звеном в создании безупречного сервиса! Отправляйте своё резюме, и давайте знакомиться ближеПохожие вакансии
От 40 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Маринс Парк Отель Новосибирск
Менеджер по обработке входящих лидов
От 50 000 до 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Го Консалтинг
Менеджер по приему и размещению
От 50 000 до 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
River Park Hotel
Менеджер по бронированию и контролю
От 45 000 до 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Речной вокзал
Prime transfer