Обязанности:
Вакансия: Технический специалист (amoCRM / автоматизации) с функцией клиентской поддержки Компания: Остров Сокровищ Требуется специалист с опытом работы в amoCRM для поддержки и развития CRM-системы и автоматизаций. Основной фокус — техническая работа: воронки, интеграции, триггеры и устранение системных ошибок. Дополнительно — базовое взаимодействие с клиентами в чатах и поддержка команды. 🚀 Почему стоит работать у нас -Сильный руководитель: чёткая постановка задач, быстрая обратная связь, понятные ожидания по результату -Профессиональный рост: работа с реальными CRM-процессами, автоматизациями и интеграциями, а не формальная поддержка -Влияние на процессы: возможность предлагать и внедрять решения, улучшать систему и снижать количество ошибок -Международный проект: работа с клиентами из разных стран, расширение опыта и понимания рынка -Полностью удалённый формат: работа из любой точки без привязки к офису -Быстрые решения: минимум бюрократии, оперативные изменения и внедрения -Понятная зона ответственности: чёткое понимание задач и своей роли в команде -Разнообразие задач: сочетание технической работы, автоматизаций и коммуникации без монотонной рутины 🔧 Основные задачи (ключевой фокус — технический блок) Работа с amoCRM: настройка и поддержка воронок, контроль логики движения сделок Поддержка и настройка интеграций: Wazzup, телефония, Tilda Работа с автоматизациями: триггеры, Digital Pipeline / Sensei Диагностика и устранение ошибок в системе Выявление системных проблем и предложение решений (оптимизация процессов, снижение ручной работы) Поддержка команды: работа с запросами менеджеров по CRM помощь в решении технических вопросов взаимодействие с техподдержками сервисов (amoCRM, Wazzup и др.) контроль доведения задач до результата 💬 Дополнительные задачи (вторичный блок) Первичное общение с клиентами (чаты / мессенджеры) Ответы по простым скриптам Передача лидов менеджерам Контроль «зависших» диалогов 🧠 Требования Опыт работы с amoCRM (обязательно) Понимание воронок продаж и автоматизаций Опыт работы с мессенджерами (Wazzup или аналоги) Умение находить причины ошибок, а не только их исправлять Базовые навыки общения с клиентами Многозадачность и готовность оперативно быть на связи в рабочие часы 🧠 Важные личные качества Системное мышление: понимание причин и последствий в процессах Инициативность: готовность предлагать улучшения Внимательность к деталям: аккуратная работа в сложных системах Ответственность: доведение задач до результата Спокойная коммуникация: корректное общение с клиентами и командой Гибкость: переключение между техническими задачами и коммуникацией ➕ Будет плюсом Опыт работы с Tilda Понимание телефонии Опыт настройки сложных CRM-систем Опыт в туризме или сервисном бизнесе 💼 Условия Зарплата: 40 000 – 60 000 руб Удалённая работа Оформление: самозанятость (налог не компенсируется) График работы: Суббота–воскресенье: 08:00–20:00 (Таиланд, GMT+7 / +4 часа к МСК) Понедельник–среда: 08:00–14:00 (Таиланд, GMT+7 / +4 часа к МСК) Четверг–пятница: выходные 🧩 Этапы отбора Рассмотрение резюме Заполнение анкеты Собеседование с HR Тестовое задание Финальное интервью с руководителемПохожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (корейский язык) / Customer Support (Korean)
Договорная
Новосибирск
Boxraw