Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок. Требования: Английский язык от В1 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием шаблонов); Знание пакета MS Office skills, MS Windows на уровне уверенного пользователя; Базовое понимание работы сети - будет преимуществом; Готовность работать в сменный график 3/3 с чередованием ночных и дневных смен после испытательного срока. Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы; Удаленный формат работы; График работы пн-пт (скользящие смены по 8 часов в период с 7 до 20) а также сменный график - 3/3, смены по 12 часов (с 8 до 20 или с 20 до 8) по московскому времени; Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника. Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии
Младший инженер удаленной технической поддержки
От 43 800 до 45 500 руб.
Новосибирск
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
От 74 000 до 74 000 руб.
Новосибирск
Новосибирская Пивоваренная Компания