Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок. Требования: Английский язык от В1 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием шаблонов); Знание пакета MS Office skills, MS Windows на уровне уверенного пользователя; Базовое понимание работы сети - будет преимуществом; Готовность работать в сменный график 3/3 с чередованием ночных и дневных смен после испытательного срока. Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы; Удаленный формат работы; График работы по производственной необходимости: Офисный формат 5/2 с плавающими выходными. 8-часовой рабочий день в период с 7:00 до 20:00 по московскому времени. Сменный формат 3/3 с чередованием дневных и ночных смен по 12 часов. Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника. Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии