Обязанности: Информационная поддержка и консультирование клиентов существующей базы (не продажи); Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий; Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов; Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ); Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов; Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты); Формулировка и согласование предложений по оптимизации процессов. Требования: Релевантный опыт работы; Внимательность, аккуратность, пунктуальность; Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки; Умение работать в режиме многозадачности, проактивность; Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог; Знание MS Excel, 1С: УТ, Битрикс24. Условия: Оформление согласно ТК РФ; График работы с 9:00 до 17.30; Адрес офиса: Новосибирск, ул. Даргомыжского 15 к.1; Компенсация обедов и транспортных расходов; ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.); Фиксированный оклад.
Похожие вакансии