Обязанности:
FIT SERVICE — это 300+ станций в 160+ городах России и Казахстана. Мы — лидеры в автосервисе, и наша главная ценность — забота о людях. О клиентах, которые нам доверяют. И о сотрудниках, которые делают наш сервис лучшим. Сейчас мы ищем Специалиста службы заботы о клиентах, который будет помогать людям решать вопросы быстро, по-человечески и с вниманием к деталям. Что предстоит делать: Принимать и обрабатывать звонки и обращения клиентов — вежливо, чётко, с заботой. Фиксировать все запросы в системе и держать руку на пульсе: контролировать статусы, не терять ни одного вопроса. Взаимодействовать с коллегами из управляющей компании и партнёрами, чтобы решать вопросы клиентов быстро и без лишних переходов. Урегулировать спорные ситуации — искать компромиссы, сохранять лояльность и доверие. Следить, чтобы каждое обращение было обработано и закрыто вовремя и качественно. Что нам важно в тебе: Ты умеешь слушать и слышать — клиент должен чувствовать, что его понимают. У тебя грамотная устная и письменная речь, ты спокойно и уверенно общаешься даже в сложных ситуациях. Ты гибко мыслишь и умеешь находить не одно, а несколько решений вопроса. У тебя есть опыт в клиентском сервисе или контроле качества — это будет твоим преимуществом. Ты уверенно владеешь MS Office и быстро осваиваешь новые системы. Что мы предлагаем: Официальное оформление по договору ГПХ. Полис ДМС — заботимся о твоём здоровье. Бонус за рекомендации: 15 000 ₽ за каждого друга, который придёт работать с тобой. Доступ к уникальным обучающим программам — развивайся профессионально и личностно. Комфортные условия: корпоративное такси после смены, чтобы ты безопасно и с комфортом добирался домой. Крутую атмосферу: уютный офис, корпоративные мероприятия, конкурсы и подарки. А ещё в нашем офисе тебя ждут: Просторный open space с кофемашиной и автоматом с закусками. Летняя веранда с гриль-зоной — да, у нас можно отдыхать с комфортом. Корпоративный университет, где можно прокачивать навыки и расти. Если ты хочешь стать частью команды, где действительно заботятся о клиентах и сотрудниках — ждём твой отклик!FIT SERVICE — здесь забота чувствуется с первого звонка.Похожие вакансии
Специалист отдела мониторинга клиентского сервиса
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
S7 Group
Специалист клиентского сервиса
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
СНС, Группа компаний
От 55 000 до 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
River Park Hotel
Координатор отдела продаж/Менеджер клиентского сервиса
От 60 000 до 90 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
ЗПК
Cтарший кассир Отдела кассового обслуживания
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
Газпромбанк
Начальник отдела обслуживания юридических лиц
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Студенческая, Площадь Маркса, Спортивная
ЗЕНИТ, банк