Обязанности:
Нам нужен человек, который умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами, держать под контролем несколько процессов одновременно и дипломатично, но настойчиво доводить договорённости до результата. Если вы легко находите общий язык с людьми, внимательно работаете с документами, не оставляете вопросы «зависшими» и хотите влиять на развитие компании, будем рады познакомиться. О компании Мы — стабильная компания, работающая с корпоративными и государственными заказчиками. У нас есть постоянные партнёры, действующие контракты и планы дальнейшего развития. Сейчас мы усиливаем команду и ищем менеджера, который возьмёт на себя сопровождение контрактов и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами. Чем предстоит заниматься Принимать в работу клиентские кейсы после подтверждения заявки, получения гарантийного письма или победы в закупке. Сопровождать процесс от подтверждённой потребности клиента до согласования и подписания договора. Организовывать подготовку, согласование и заключение договоров и дополнительных соглашений. Контролировать сроки, документы, договорённости и промежуточные этапы исполнения контрактов. Координировать взаимодействие между клиентом и внутренними подразделениями компании: отделом продаж, тендерным направлением, снабжением, юристом, финансами, складом и логистикой. Поддерживать регулярную деловую коммуникацию с закупщиками, ответственными специалистами и руководителями со стороны заказчиков. Организовывать встречи и деловые поездки, вести переписку и сопровождать решение сложных вопросов. Заранее выявлять риски и возможные задержки, своевременно подключать ответственных сотрудников и руководителя. Вести актуальную информацию по клиентам, заявкам и договорам в CRM. Контролировать полноту данных, наличие документов, контрольные даты и следующее действие по каждому активному кейсу. Сопровождать претензионные вопросы: собирать информацию, взаимодействовать с юристом и контролировать подготовку ответа клиенту. Формировать прогноз по текущим и ожидаемым заявкам. Выявлять новые потребности и возможности развития внутри действующих клиентов. Участвовать в развитии новых заказчиков в направлениях B2B и B2G. Поздравлять клиентов и партнеров, проводить выездные встречи для развития отношений (по территории ПФО) Готовить понятную отчётность по активным контрактам, срокам, рискам и перспективным проектам. Мы ожидаем, что вы Имеете опыт работы с корпоративными клиентами, договорами, продажами или сопровождением проектов. Умеете вести переговоры спокойно, уверенно и дипломатично. Способны мягко, но настойчиво получать от участников процесса необходимые решения и документы. Любите порядок в информации и умеете одновременно контролировать несколько задач. Не ждёте постоянных указаний, а самостоятельно видите следующее действие. Грамотно ведёте деловую переписку и умеете ясно формулировать мысли устно. Уверенно работаете с офисными программами, таблицами и CRM. Умеете выстраивать долгосрочные отношения и сохранять конструктивный диалог даже в непростых ситуациях. Опыт работы с государственными заказчиками, закупками, тендерами или договорным документооборотом будет преимуществом. Что для нас особенно важно Мы ищем не просто исполнителя, который передаёт документы между отделами, а активного и внимательного специалиста, который: чувствует ответственность за результат; умеет договариваться с разными людьми; предупреждает проблему до того, как она становится критической; не теряет задачи и договорённости; способен стать надёжным представителем компании в общении с ключевыми клиентами. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ. Оклад на испытательный срок 80 000 р., далее 100 000 р. (на руки) Ежемесячную KPI-премию 20–30% от оклада (после испытательного срока) Испытательный срок 3 месяца Совокупный доход при выполнении показателей после испытательного срока — 120 000–130 000 ₽ на руки. Прозрачные KPI: соблюдение сроков, качество ведения контрактов и CRM, точность прогноза, отсутствие потерянных договорённостей и развитие действующих клиентов. Полную занятость и работу в офисе. График 5/2, с 9:00 до 18:00; начало рабочего дня можно сместить по согласованию. Современный офис в живописном месте в центре Нижнего Новгорода: Верхне-Волжская набережная, дом 19 Стабильную рабочую среду, постоянных партнёров и возможность влиять на развитие компании. Корпоративные мероприятия и поездки за счёт компании. Массажное кресло в офисе, которым можно бесплатно пользоваться каждый день. Почему эта работа может быть интересна У вас будет возможность не просто сопровождать документы, а участвовать в развитии отношений с важными клиентами, видеть результат своей работы и влиять на то, как устроены процессы внутри компании. Если вам близок такой подход, направляйте отклик. В сопроводительном письме коротко расскажите о ситуации, когда вам удалось дипломатично решить сложный вопрос с клиентом или довести затянувшийся процесс до результата.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (без продаж)
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
Компания БКС
Менеджер по сопровождению клиентов
От 45 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
ВСЁ ПРОСТО
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
Группа Компаний LD
От 100 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
Плясухина Полина Андреевна
Менеджер по сопровождению клиентов (бфл)
До 120 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
Банкирро
Менеджер по развитию корпоративных клиентов
От 120 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская, Стрелка
Альфа-Банк