Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать обращения клиентов (розничные магазины, общепит и производства) по вопросам работы с торговым оборудованием, с маркированными товарами (Честный знак) и ПО (в основном 1С) и с сопутствующими сервисами (ЭДО, ЕГАИС, транспортные накладные); Диагностировать и устранять технические неполадки, консультировать по функционалу программ; Вести учет обращений и фиксировать решения в системе поддержки; Что важно для успеха на этой позиции: Готовность разбираться в новых программах и технических вопросах; Умение понятно и доброжелательно объяснять даже сложные вещи; Внимательность к деталям и ответственность; Базовые знания работы ПК или желание быстро их получить; Желание разобраться и найти решение задач клиента. Условия и преимущества: Рассматриваем кандидатов только из г.Кирова; Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы; Возможность работать в гибридном формате, один день в офисе ( с 09.00 до 18.00), второй день удаленно из дома с возможность быть на телефоне у ПК с 08.00 до 11.00 и с 18.00 до 22.00). На период обучение 2-3 месяца работа в офисе 5х2 с 09.00 до 18.00. Один выходной день в неделю работа удаленно. Обучение и помощь на всех этапах работы; Техническое оснащение рабочего места при удаленной работе; Дружная команда, которая всегда готова помочь.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению клиентов
От 80 000 до 100 000 руб.
Нижний Новгород
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛУКОЙЛ-ИНТЕР-КАРД"
Специалист по сопровождению клиентов (логистика)
От 65 000 до 100 000 руб.
Нижний Новгород
Топ Экспресс
Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (без продаж)
От 70 000 руб.
Нижний Новгород
Компания БКС