Обязанности:
Дзен является частью большой экосистемы VK. Это крупнейшая новостная платформа, где миллионы пользователей следят за событиями по всему миру. Здесь можно всё: смотреть новости, читать новости, обсуждать новости с ИИ-ассистентом Глифом или стать автором и самому создавать актуальный контент. Мы строим высоконагруженные сервисы и рекомендательные технологии, которые в реальном времени обрабатывают потоки информации и помогают пользователю получить максимально персональную ленту обо всём, что произошло в мире. Дзен — это продукт, который: Существует на рынке более 10 лет Охватывает 65 млн пользователей ежемесячно Растёт и развивается ежедневно — сейчас в Дзене более 100 000 активных авторов в неделю Наш продукт ежедневно становится лучше благодаря сильной команде. Нас уже более 400 человек, мы работаем из 50 городов по всей стране и каждый день превращаем сложные вызовы в результаты. Мы поставили себе амбициозную цель — стать крупнейшей новостной платформой страны, и ТЫ можешь помочь нам в этом! Задачи Обрабатывать входящие обращения от авторов и пользователей Дзена в почтовом канале Взаимодействовать со смежными отделами Работать с готовыми шаблонами и писать от себя Требования У тебя есть собственный компьютер и хороший интернет Ты любишь людей и чтение Ведёшь грамотную письменную коммуникацию Готов учиться Внимателен к деталям Умеешь решать рутинные и монотонные задачи Усидчив Любишь помогать людям и умеешь проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами Будет плюсом Опыт работы в службе поддержки пользователейПохожие вакансии
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
От 95 810 руб.
Нижний Новгород
Международный Аэропорт Чкалов (Нижний Новгород)
Старший инженер технической поддержки внутренних пользователей
Договорная
Нижний Новгород
Ростелеком
Младший инженер технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Нижний Новгород
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)