Обязанности:
Клиентский сервис в ПИК – это не просто стандарты, а философия.Мы не просто собираем сильную команду – мы растим профессионалов, которые горят своим делом. Каждый новичок у нас не просто проходит обучение, а погружается в культуру заботы о клиентах с поддержкой опытных наставников. ПИК – это билет в будущее строительной отрасли.Здесь ты не просто выполняешь задачи – ты создаешь города, в которых будут жить тысячи людей. Уникальный опыт, масштабные проекты по всей стране и возможность оставить свой след в истории. Присоединяйся к нашей команде! Условия: Официальное трудоустройство: полный соцпакет, отпуск, больничные. Гарантированный оклад в 39 150 рублей на руки и ежемесячный бонус — 17 400 рублей на руки(по выполнению KPI); Гибкий график: График 5/2 с гибким началом дня (с 07:00-16:00, 08:00 - 17:00, 09:00 - 18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00, 14:00-23:00, 15:00-24:00); Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования на месяц вперед. Удалённая работа: работай из любого города России. Возможности для тебя: Карьерный рост и увеличение дохода. Наставник, который поможет влиться в команду. Современный продуктовый подход — ценим инициативу и новые идеи. Корпоративы, тимбилдинги и крутое комьюнити. Наша цель — результат, а не просто отсиженные часы. Готов вливаться? Твои задачи в команде: Чат-поддержка — оперативно обрабатываешь обращения клиентов в мессенджерах и чатах Эксперт по клиентскому сервису — консультируешь новых собственников квартир по всем вопросам Решение проблем — разбираешься с гарантийными случаями и взаимодействуешь с УК Навигатор — поясняешь клиентам этапы процессов и документооборота Командный игрок — подключаешься к коллегам на голосовой линии в пиковые нагрузки Мы ищем того, кто: Владеет письменной речью на уровне "объяснил — клиент понял с первого раза" Не паникует при большом потоке обращений Умеет сохранять дружелюбие даже в сложных ситуациях Готов вникать в специфику недвижимости Идеальный кандидат — это ты, если: Легко находишь общий язык с людьми и умеешь располагать к себе — клиенты должны чувствовать заботу и профессионализм. Не стоишь на месте — готов учиться, развиваться и прокачивать навыки в недвижимости и сервисе. Дружишь с Excel и Word — умеешь работать с таблицами, документами и вести переписку без ошибок. Технически подкован — есть , стабильный интернет и тихое место для работы.Похожие вакансии