Обязанности:
Мы — управляющая компания НОРТ, развиваем сеть апарт-отелей в Нижнем Новгороде. Мы - лидеры рынка: в нашем распоряжении более 100 апартаментов с высокими рейтингами на известных площадках. Сейчас мы ищем ночного администратора — внимательного, ответственного и проактивного специалиста, который будет поддерживать высокий уровень сервиса в ночную смену и помогать гостям чувствовать себя комфортно. Что нужно будет делать: Быть на связи с гостями в ночное время: отвечать на вопросы, помогать с заселением, навигацией и бытовыми ситуациями Контролировать процесс бесконтактного заселения и выезда гостей Работать с бронированиями, заявками и обращениями гостей Поддерживать сервисный стандарт компании: спокойно, вежливо, четко и по делу Работать в программах Amo crm, Bnovo Передавать информацию дневной смене, фиксировать важные события и задачи, подготавливать отчетные документы Кого мы хотим видеть в команде: — Ответственного человека, которому можно доверить ночную смену; — Грамотная устная и письменная речь; — Спокойствие в нестандартных ситуациях; — Внимательность к деталям и умение доводить задачи до конца; — Уверенное пользование мессенджерами, CRM/таблицами или готовность быстро разобраться; — Опыт работы администратором, оператором, менеджером поддержки, в отеле или сервисе будет преимуществом. Условия: Работа в центре города в красивом, комфортном офисе на ул. М. Горького (КМ Tower Plaza) Обучение процессам и поддержка команды З/П от 40.000 до 42.000 руб. на руки при расчете от 10 смен в месяц График работы 1/2 с 20:30 до 08:30, только ночные смены Работа в молодом дружном коллективе Перспективы роста и весёлые корпоративы Ночной администратор — это не просто человек «на телефоне». Это сотрудник, который держит сервис в момент, когда команда отдыхвет. Поэтому нам важно, чтобы вы были собранными, аккуратными в коммуникации и умели не теряться, когда гостю нужна помощь)Откликайтесь, если вам близка сфера гостеприимства, вы любите порядок в работе и умеете спокойно решать вопросы гостей!Похожие вакансии
От 27 000 до 27 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Green Fitness
Администратор зала ресторана в отель
От 60 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Принт
Администратор в ночной клуб, Импреса́рио
От 100 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Хаслер Клуб