Обязанности:
Чем предстоит заниматься: работать с внутренними пользователями в CRM системе; принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте; анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей; заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей. Что для нас важно: готовность к работе с входящими звонками; умение оперативно обрабатывать входящую информацию; грамотная устная и письменная речь; преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer). Формат работы: график: 1/3 с 10:00 до 10:00; гибридный формат работы после прохождения оценки сотрудникаПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Staffberry
Специалист технической поддержки
От 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Клаудс-Нн
Специалист технической поддержки
От 69 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ПРОВИТЕХ
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Аксесс Телеком