Руководитель направления

О позиции:Вы будете развивать направление сервисного обслуживания и монтажа LED-экранов (внутренние рекламные экраны подвесные и настенные). Вы — технический лидер и организатор процессов. Обязанности: Управление командой– Планирование работы сервисной службы– Поиск и привлечение исполнителей– Контроль соблюдения SLA и качества работ. Техническое руководство– Понимание конструкции и работы электронных устройств– Участие в решении сложных кейсов– Открытие новых регионов Коммуникация с заказчиками и партнёрами– Приём заявок, согласование работ, подготовка отчётности, решение спорных вопросов– Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками, смежными отделами (продажи, закупки, логистика, бухгалтерия) Процессы и качество– Поэтапное развитие структуры вверенного подразделения– Разработка и внедрение инструкций: технические и организационные регламенты– Управление качеством и эффективностью сотрудников– Ведение учёта в CRM (HubEx / аналоги), Google Docs, MS Office и др. Требования: – Высшее техническое образование (направления: электротехника, энергетика, автоматизация, и смежные)– Опыт руководства коллективом более 10 человек– Опыт работы в сфере обслуживания автоматизированных устройств– Грамотная устная и письменная речь Будет вашим преимуществом:– Опыт построения процессов «с нуля»– Навыки написания технической документации и инструкций– Активный интерес и наличие навыков по проектированию и сборке простых электронных плат Условия: – График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (по производственному календарю)– Оформление: по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца– Компенсация мобильной связи– Комфортный современный офис– Техника: рабочий ноутбук– Возможны командировки (редко, по необходимости)