Обязанности:
Работа в нашей компании - это: Гарантия стабильности: соблюдаем ТК РФ, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Забота о здоровье: ДМС, включая стоматологию, и доплата разницы по больничному листу до зарплаты (до 10 дней в год). Удобное расположение офиса: Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 100к1 Work-life balance: сокращенный рабочий день по пятницам – заканчиваем в 16:45 при стандартном графике 5/2 с 9:00 до 18:00. Возможности для роста: доступ 24/7 к большой библиотеке программ развития. Яркая корпоративная жизнь: спортивные команды, благотворительные проекты и многое другое! Чем предстоит заниматься: Мониторинг качества работы сотрудников Службы взыскания :прослушивание телефонных переговоров и проверка соблюдения регламентов, правил, методик и процедур работы с проблемными активами, полноты и своевременности проведенных мероприятий по взысканию задолженности. Ведение отчетности по выявленным нарушениям и примененным за них санкциям. Анализ эффективности существующих процессов взыскания просроченной задолженности и их оптимизация. Методологическая поддержка Службы, разработка и актуализация нормативных документов, регламентирующих деятельность Группы контроля качества и Службы в целом. Наши ожидания : Опыт работы в сфере контроля качества работы с просроченной задолженностью. Знание основ взыскания на всех стадиях просроченной задолженности, принципов реструктуризации. Знание законодательства, регулирующего процессы взыскания, работы с клиентами Банка, защиты персональных данных. Опыт взаимодействия с контрольно-надзорными органами в сфере взыскания (ФССП) будет преимуществом.Похожие вакансии