Обязанности: Организовывать и развивать процесс поддержки клиентов и пользователей в Компании при отражении складских операций во ФГИС МТ и Utrace; Контролировать процесс постановки инцидентов командой поддержки, от открытия до решения, в том числе по взаимодействию SAP – Utrace – ФГИС МТ; Осуществлять консультирование внутренних сотрудников Компании по вопросам, связанным с интеграцией учетной системы SAP с Utrace и ФГИС МТ; Контролировать корректность обмена данными между системами Utrace, SAP и ФГИС МТ, выявлять и устранять ошибки; Проводить анализ и участвовать в оптимизации бизнес-процессов, связанных с прослеживаемостью маркированной продукции в Utrace; Проводить обучающие мероприятия для команды поддержки ФГИС МТ и Utrace; Участвовать в тестировании доработок ИС, связанных с Utrace (новые интеграции, изменения форматов данных, обновления API); Формировать и анализировать отчетность по качеству работы группы поддержки и эффективности обработки инцидентов в части Utrace и ФГИС МТ; Проводить консультации и обучение новых сотрудников по работе с Utrace, ФГИС МТ и процессам маркировки; Участвовать в планировании и внедрении новых функций и улучшений в Utrace, совместно с ИТ и бизнес-командами. Требования: Образование высшее или среднеспециальное желательно в области экономики / финансов / менеджмента / IT Уверенный пользователь ПК, приложений MS Office (Excel, Word, Power Point, Visio и т.д.), обязателен опыт работы в SAP, Utrace Обязателен опыт работы на руководящей должности от 1 года Способность организовывать рабочий процесс. Условия: Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами; Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата); График работы 5/2; Возможности профессионального и карьерного роста; Корпоративное изучение английского языка; Гибридный формат работы. ДМС, страхование жизни. Место работы: Нижний Новгород, улица Ларина, 19.
Похожие вакансии