Обязанности: Подбор оптимальных маршрутов, рейсов и поездов по запросу клиента. Бронирование авиабилетов через специализированные GDS-системы (например, Сирена - трэвел). Бронирование железнодорожных билетов через специализированные системы Выписка (оформление) электронных билетов и сопутствующих услуг. Проведение операций по обмену, перебронированию, аннуляции и возврату авиа- и ж/д билетов согласно правилам тарифного применения. Решение нестандартных ситуаций (отмена рейсов, задержки, вынужденные возвраты). Консультирование клиентов. Информирование пассажиров о расписании, наличии мест, правилах перевозки багажа и ручной клади, правилах тарифов. Поддержка клиентов в режиме реального времени. Ведение внутренней отчетности по проданным билетам и финансовым операциям. Требования: - образование: высшее или среднее профессиональное (опыт работы в сфере туризма , логистики или гостиничного дела приветствуется ). - навыки работы с ПО:Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Word, Excel). - личные качества: внимательность к деталям, коммуникабельность,доброжелательность. Условия: официальное трудоустройство в АО "АЭРОПОРТ "БЕГИШЕВО"; договор срочный, на период отсутствия основного работника; корпоративная развозка вахтовыми автобусами; дружный коллектив, опытные наставники, комфортные условия для работы.
Похожие вакансии