Специалист обслуживания клиентов 1 категории отдела очного обслуживания

Обязанности: Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов; Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах; Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов; Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки; Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке; Занесение показаний приборов учета; Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета; Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам; Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб. Требования: Среднеспециальное или высшее образование; Опыт работы не менее 3-х лет; Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется). Условия: Пятидневная рабочая неделя со понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00; Официальное трудоустройство; Брендированная форма одежды; Рабочее место в офисе по адресу г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43; ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях; Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке; Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы; Ежемесячный доход - 55 700 рублей (на руки); Ежеквартальная премия - 41 800 рублей (на руки); Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев); Дополнительные компенсации от профсоюзной организации. Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!