Обязанности:
Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.
Требования:
Высшее образование; Опыт работы в колл-центре или специалистом технической поддержки не менее 1 года; Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки; Опыт работы с обращениями пользователей; Грамотная письменная и устная речь; Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office; Ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость; Способность работать в режиме многозадачности.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Красногорск
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Сервисный инженер / специалист выездной технической поддержки
От 80 000 руб.
Красногорск
Аврора-Сервис