Обязанности:
О нас «Деловое решение» — компания, которая помогает бизнесу автоматизировать процессы с помощью Saby (СБИС), сопровождает клиентов в вопросах электронного документооборота, бухгалтерского и кадрового учёта. Мы ищем человека, который возьмёт на себя управление клиентскими проектами и заботу о наших клиентах. Нам нужен не просто менеджер, который передаёт задачи, а человек, который умеет организовать работу, держать всё под контролем и доводить вопросы до результата. Чем предстоит заниматься Управлять клиентскими проектами: Собирать и систематизировать информацию по проектам. Описывать проекты, составлять опорные листы и планы работ. Разбивать проекты на конкретные задачи. Самостоятельно ставить задачи сотрудникам разных подразделений. Контролировать сроки, качество и результат выполнения. Фиксировать договорённости, решения и результаты в CRM. Проводить аудит проектов, выявлять проблемы и организовывать их устранение. В нестандартных ситуациях подключать руководителей соответствующих подразделений. Заботиться о клиентах: Сопровождать ключевых клиентов компании. Быть для клиента единым контактным лицом по проекту. Понимать потребности клиента и предлагать решения. Контролировать выполнение обязательств компании. Своевременно информировать клиентов о ходе решения вопросов. Предупреждать проблемы, а не ждать жалоб. Выстраивать долгосрочные доверительные отношения. Развивать сотрудничество: Выявлять дополнительные потребности действующих клиентов. Предлагать подходящие продукты Saby и услуги компании. Участвовать в подготовке коммерческих предложений. Проводить переговоры и осуществлять допродажи. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: Системный. Умеет превращать большой объём информации в понятные задачи и процессы. Ответственный. Не просто передаёт поручения, а добивается результата. Самостоятельный. Умеет принимать решения и не нуждается в постоянном контроле. Организованный. Способен одновременно управлять несколькими проектами. Настойчивый, но дипломатичный. Умеет требовать результат, сохраняя хорошие отношения с коллегами. Внимательный к людям. Умеет слышать клиента, понимать его потребности и проявлять искреннюю заботу. Проактивный. Замечает риски заранее и предлагает решения. Ориентированный на результат. Получает удовольствие от завершённых задач и довольных клиентов. Что для нас важно Опыт управления проектами, сопровождения клиентов или координации работы сотрудников. Навыки постановки задач и контроля их выполнения. Умение структурировать информацию и документировать процессы. Опыт работы с CRM и системами управления задачами. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры и разрешать сложные ситуации. Способность организовать работу специалистов, которые не находятся в прямом подчинении. Будет преимуществом: Опыт работы в B2B, IT, автоматизации бизнеса. Знание Saby (СБИС). Понимание бухгалтерских и кадровых бизнес-процессов. Опыт работы с ключевыми клиентами и дополнительных продаж. Что мы предлагаем Работу в компании «Деловое решение». Самостоятельную и ответственную роль с возможностью влиять на процессы. Работу с действующими клиентами и командой специалистов. Обучение продуктам и бизнес-процессам компании. Возможность профессионального развития. Корпоративные мероприятия и выезды. Условия работы: Место работы: г. Краснодар, ул. Красноармейская 100, оф. 100 График: 5/2 с 09:00 до 18:00 Оформление по ТК Заработная плата: оклад+KPI+премия Как мы поймём, что вы успешны Наши проекты находятся под контролем, задачи выполняются в срок, информация не теряется, а клиенты чувствуют, что их вопросы важны и решаются. Если вы любите наводить порядок, умеете договариваться с людьми, доводить дела до конца и заботиться о клиентах — будем рады вам в нашей команде!Похожие вакансии