Обязанности:
«Паньшин Групп» — агентство поискового маркетинга. 15 лет на рынке, специализация — медицина: клиники, стоматологии, косметология, пластическая хирургия, ветеринария. Первое место в России по репутации в сфере медицинских услуг по Рейтингу Рунета 2025. Наш клиент — главврач или собственник клиники: разбирается в своём деле и спрашивает за результат конкретно. Поэтому аккаунтинг у нас отдельная профессия, а не передаточное звено: нужно понимать услугу, удерживать ожидания и защищать работу цифрами. Ищем Аккаунт-менеджера Чем предстоит заниматься: вести свой пул клиентов: прямая коммуникация и долгосрочные доброжелательные отношения. Ваша задача — чтобы наша симпатия с клиентами была взаимной и надолго; ставить задачи исполнителям в CRM, вести карточку клиента и контролировать сроки. Производственные отделы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы; защищать перед клиентом результаты проведённых работ: согласовывать планы и сдавать ежемесячные отчёты; переводить с технического на человеческий: объяснять клиенту, как мы поняли задачу и почему выбрали именно такой путь; контролировать своевременное выставление счетов, оплаты клиентов и дебиторскую задолженность, вести документооборот по проектам; держать связь: быстро отвечать на обращения и раз в неделю говорить с каждым клиентом голосом, а не только письмом; разбирать спорные ситуации между клиентом и командой проекта, вовремя поднимать сложные случаи руководителю; развивать клиента: предлагать услуги, которые ему действительно нужны, и собирать отзывы; постоянно учиться и осваивать новые инструменты диджитал-сферы и рекламы. Что для нас важно: опыт работы с клиентами от 1 года — в digital, рекламе или услугах; рассмотрим и сильный клиентский опыт из другой сферы, если есть желание разбираться в интернет-маркетинге; умение писать и говорить понятно: клиент не обязан знать наши термины; собранность: вести несколько проектов одновременно и ничего не терять — ни задачу, ни срок, ни обещание; готовность отвечать за результат, который делают другие: контролировать работу специалистов без конфликта и без работы за них; спокойствие в переговорах и готовность говорить с клиентом о деньгах; базовое понимание интернет-маркетинга: чем SEO отличается от контекстной рекламы, что такое трафик и конверсия. Будет плюсом: опыт работы в агентстве с абонентским обслуживанием; опыт работы с медицинской, понимание специфики в рекламе медицинских услуг; Битрикс24, Яндекс Метрика, сервисы съёма позиций. Готовность работать в офисе/гибрид Что предлагаем: работу в команде людей, которые любят своё дело; наставника с первого дня: есть тимлид и руководитель отдела, вас не оставят разбираться самостоятельно; обучение внутри компании — специалисты производственных отделов готовы отвечать на вопросы; понятный доход: оклад и премиальная часть от оборота по вашим клиентам, отдельно — премии за допродажи; схему разбираем на собеседовании; график 5/2 с 9:00 до 18:00, офис гибрид/удаленка лояльных клиентов и политику защиты сотрудников от токсичных; официальное оформление и полноценный оплачиваемый отпуск; заработную плату всегда вовремя Где предстоит работать: Краснодар, Фестивальный микрорайон, улица Фёдора Лузана, 19.Похожие вакансии
Руководитель клиентских проектов / Аккаунт-менеджер
От 60 000 до 100 000 руб.
Краснодар
Компания Деловое решение
Менеджер по развитию действующих клиентов / Account Manager / Аккаунт менеджер
От 70 000 до 100 000 руб.
Краснодар
Digital Agency Rubikon
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (Информационная безопасность)
От 80 000 руб.
Краснодар
АйтиКом