Обязанности:
Клуб загородного отдыха «Усадьба Фамилия» - загородный комплекс для отдыха недалеко от Краснодара, на берегу реки Кочеты. Мы ищем энергичного и ответственного руководителя, который сможет организовать эффективную работу службы приёма и размещения, поддерживать высокие стандарты гостеприимства и вдохновлять команду на достижение отличных результатов. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Условия: Мы предоставляем сотрудникам комфортные условия труда, современное оборудование и материалы. Время и место для отдыха. - График работы 5/2. - Зарплата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании. - Мы соблюдаем все нормы трудового законодательства и предоставляем сотрудникам социальные гарантии. Оформление по ТК РФ (полный соцпакет, все выплаты «белые»). - Удобное расположение. Наш загородный клуб находится в живописном месте, окружённом природой. - Корпоративный транспорт для сотрудников, ежедневный трансфер на работу и с работы с КТ Аврора и ТК Красная площадь. - Профессиональный рост. Мы ценим наших сотрудников и готовы предоставить возможности для профессионального роста и развития. - Дружный коллектив. - Мы регулярно проводим корпоративные мероприятия, которые помогают укрепить командный дух и создать дружескую атмосферу. Ваши задачи:- Организовывать и координировать бесперебойную работу службы приёма и размещения.- Формировать позитивную рабочую атмосферу, поддерживать и развивать сотрудников команды- Контролировать соблюдение сотрудниками стандартов обслуживания базы отдыха «Усадьба Фамилия» и внутренних регламентов, обучать персонал, составлять графики работы подчиненных и ведение соответствующей отчетности- Взаимодействие со всеми службами Усадьбы Фамилия- Взаимодействие с гостями, помощь в различных вопросах- Оперативно решать нестандартные и конфликтные ситуации, сохраняя высокий уровень сервиса- Проведение анализа работы службы приема и размещения и внедрение современных подходов к работе в данном отделе. - Работать с обратной связью от гостей (отзывы, анкеты, жалобы, благодарности) Что ждем от вас? - Опыт работы в гостиничном бизнесе (база отдыха, гостиницы, отели)- Уверенное владение программами бронирования и СRМ‑системами - Грамотная устная и письменная речь -Отличное знание стандартов гостиничного сервиса- Клиентоориентированность и организаторские навыки- Умение работать с командой и решать нестандартные ситуации- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость Если вы хотите работать в команде профессионалов, получать удовольствие от своей работы и наслаждаться красотой природы, то мы ждём вас в загородном клубе «Усадьба Фамилия»! Ждём ваших резюме!Похожие вакансии