Обязанности:
Мы в поисках опытного и эффективного Руководителя управления клиентского сервиса Руководитель клиентского сервиса добивается, что все поступившие рекламации дольщиков были разрешены в короткий срок и необходимым результатом, с минимальными издержками для организации Улаживает любые конфликтные ситуации с клиентами Организовывает проверку до передачи объекта дольщикам, активно участвует и организовывает выдачу ключей Организовывает проведение опросов по удовлетворенности дольщиков, добивается положительной оценки и отзывов от них Добивается, чтобы продукт, который мы отдаем дольщику (квартира/гостиничный номер) был превосходного качества и у клиентов не могло возникнуть претензий и недовольств Взаимодействует со стройблоком на этапе подготовке к передаче объекта, на этапе работы с рекламациями Выстраивание взаимодействия работы между УК и управлением ГК МЕТРИКС Development по каждому из объектов застройщика Мы предлагаем Вам: Работу в надежной и стабильной девелоперской компании Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, все социальные гарантии ДМС со стоматологией Удобный стандартный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00. Работа в современном, красивом офисе в центре города, ул Северная, 191 (район ул. Тургенева) Заработная плата обсуждается индивидуально после собеседования Вы точно справитесь с этой должности, если у Вас: Управленческий опыт работы в командах контроля качества клиентского сервиса в строительных компаниях от 2-х лет Настойчивость, способность добиваться решений Развитые коммуникативные и аналитические навыки, высокий уровень клиентоориентированности, навык улаживания конфликтных ситуаций Станьте частью нашей команды! Мы ждем Вас!Похожие вакансии