Обязанности:
О компании:Мы - лидеры туристического рынка России, входим в ТОП-100 лучших турагентств страны, ТОП-3 по Краснодарскому краю. Работаем с 2008 года. Ищем специалиста по работе с клиентской базой. Это не просто «колл-центр», а ключевое звено между клиентом и менеджером. Именно ты делаешь так, чтобы клиент остался с нами, а менеджер получил качественный запрос. Что нужно делать: Принимать входящие звонки и заявки с сайта, вносить их в CRM и распределять между менеджерами. Ежедневно работать с «тёплой» базой (реактивация) Обеспечивать сервисное сопровождение клиентов (отправлять документы, подтверждения, напоминания туристам) Что мы даём Работа в офисе в ФМР. График: 5/2 с 10:00 до 18:00. Работаем по договору ГПХ - платим вовремя и достойно. Путешествия для вас и близких по себестоимости. Полное погружение в туризм: поездки, семинары, тренинги, закрытые выезды, рекламные туры. Что важно уметь Чётко, быстро, грамотно говорить и писать. Легко находить общий язык и не теряться в нестандартных ситуациях. Уверенно пользоваться ПК. Быть внимательным, держать в голове несколько задач, отвечать за своё дело. Иметь опыт работы в роли оператора call‑центра от 1 года.Похожие вакансии