Специалист поддержки пользователей (верификация)

FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег. Расчетная небанковская кредитная организация, имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок. Обязанности: Обработка чатов и заявок. Анализ и решение проблем клиентов. Требования: Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения. Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев. Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость. Условия: Сменный график (12 часов), дневные и ночные смены. График 2\2. Официальное оформление согласно ТК РФ. Оформление полиса ДМС. Удаленная работа. Возможность профессионального и карьерного роста. Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде.Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ и MEDIUM). Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию, а также основали профессиональное сообщество, проводим митапы для экспертов. Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail;Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.