Ведущий специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности: ​​​​​​Ведение консультационной работы с населением. Подготовка ответов на письменные и устные обращения граждан, а также рассмотрение обращений граждан, поступивших по телефону и через официальный интернет-сайт НКО «Фонд капитального ремонта МКД»; Внесение в информационную базу АСУ ЖКХ (обучаем работать в программе) корректировок по лицевым счетам. Перерасчет ежемесячного платежа и начислений за весь период, формирование новой квитанции (в связи с произведенной корректировкой); Информирование граждан по вопросам состояния лицевых счетов помещений, сверка начислений и оплат, предоставление выписок по лицевым счетам, справок о наличии/отсутствии задолженности и т.д. Требования: Высшее профессиональное образование и/или среднее профессиональное образование; Опыт работы не менее 1 лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, управления многоквартирными домами или обслуживания жилых, общественных зданий либо лицо, имеющее высшее профессиональное образование, без опыта работы. Условия: График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет; Ежеквартальные премии, выплата к отпуску, материальная помощь. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей организации! Откликнитесь на данную вакансию, и мы рассмотрим Ваше резюме не более чем за 7 дней. Если указанная информация соответствует ожиданиям организации по данной должности - мы свяжемся по указанным Вами контактам. Отсутствие обратной связи в срок свыше одной недели означает, что, к сожалению, подходящие вакансии отсутствуют. Мы обязательно сохраним Ваше резюме и, если интересующая Вас вакансия будет открыта в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.