Компания открывает вакансию Менеджера отдела контроля качества (Bitrix24). Мы ищем ответственного, внимательного специалиста с глубоким знанием, опытом работы в данной CRM-системе, готового взять на себя важную задачу — контроль качества работы сотрудников в Bitrix24. Обязанности: Ежедневно предоставлять по каждому сотруднику до 10 сотрудников все метрики: до 12:00 за прошлый день и накопительный за месяц отчет по всем метрикам которые указаны в мотивациях менеджеров и ропов кол продающих звонков > 60 сек. ( прослушанных и проверенных) Bitrix 24 кол попыток тел звонка всего за день независимо кому ( попыток дозвона) Bitrix 24 кол мин эфирного времени по каждому клиенту и моп. За день/месяц.Bitrix 24 кол минут эфирного времени общего за день/мес.Bitrix 24 кол отправленных кп ( учет их в Bitrix 24 ) кол КП ( полученных ответов от клиента) и учет их в Bitrix 24 кол отправленных образцов и учет их в Bitrix 24 кол актов испытаний. И учет в Bitrix 24 кол подписанных договоров и с кем + учет в Bitrix 24 кол подписанных спецификаций и с кем + учет в Bitrix 24 кол км заказов от каждого клиента день/ мес 1C ERP сумма полученных денег. накопительная день/мес 1C ERP сумма дебиторской задолженности включая сумму и дни просрочки. День/мес 1C ERP кол км остатков на складах включая кол км просроченных по дням.1C ERP кол отправленных претензий клиентов и их ответов. время работы в Bitrix 24 каждого моп и Роп.день/мес Bitrix 24 проверка наличие ПОДПИСАННЫХ всех документов в почте от каждого клиента ( договор+ приложения, заявка, спецификация, накладная, акт сверки, претензия) проверка отправки каждому клиенту отчета остатков на складе с днями просрочки. контроль соблюдения условий работы с каждым клиентом. Объём в месяц= скидка. контроль приема заказов и разрешения на отгрузку при ЗАДОЛЖЕННОСТИ клиента по дебиторской задолженности или остаткам на складах > 30 дней. Ведение учета и начисление штрафов по каждому мопу за невыполнения правил. Разработка и составление видео правил и инструкций . Разработка и составления Excel форм отчетов. Начисление и расчет мотиваций моп. Контроль и учет выполненных и просроченных задач в Bitrix 24 + отсутствие продвижения по воронке продаж и сроки без продвижения по воронке по каждому моп и клиенту) Учет по Потерянные клиентам: сколько дней клиент потерян: 👉🏿 = нет тел общения 👉🏿= нет полученного заказа Требование - виртуозное владение: Excel и Google и AI Важно! обучение ежедневно менеджеров работы по заполнению отчетов и данных в Bitrix 24 для получения корректных метрик + обучение работе в Bitrix 24. Важно! Учет рабочего времени удаленного сотрудника ведется в программе Bitcop Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату, оклад 70 000 Удаленную работу из дома в комфортных условиях; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; Важно! Учет рабочего времени удаленного сотрудника ведется в программе Bitcop Работа в стабильной и системной компании; Мы ищем внимательного сотрудника, в сопроводительном письме укажи ошибки из текста вакансии, дополнительно опиши опыт в Битриксе (что делал, что сделал).
Похожие вакансии