Обязанности:
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Чем предстоит заниматься: - Решать вопросы по маркетплейсу, возникающие у покупателей площадки. Мы предлагаем: - График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00; - Удалённый формат работы; - Официальное трудоустройство по ТК с первого дня; - Возможность карьерного роста. Что мы ожидаем от вас: - Понимание процессов работы службы поддержки; - Знание и умение работать с показателями: АНТ, качество, CSAT / DSAT, SL, CR, FCR; - Навыки формирования команды; - Умение анализировать информацию в отчетах; - Проактивная жизненная позиция; - Любовь к клиентам; - Желание расти и развиваться. Преимущества работы у нас: - Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе; - Белая заработная плата; - Работа в комфортных условиях из дома или в офисе с бесплатным питанием и кофе поинтами; - Реальное развитие и личностный рост; - Интереснейшие задачи, которые прокачают твои умения.Похожие вакансии
Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)
От 60 000 руб.
Краснодар
RWB (Wildberries & Russ)