Обязанности:
AXELOT SOFT – авторитетный и динамично развивающийся игрок ИТ-рынка. Компания работает на рынке информационных технологий с 1998 года и является экспертом в области разработки, внедрения и сопровождения ИТ-систем. AXELOT SOFT занимает лидирующие позиции на российском рынке систем автоматизации предприятий, в частности, на рынке систем класса WMS и TMS. В число наших клиентов входят как крупнейшие государственные учреждения, так и коммерческие компании различных отраслей и масштабов бизнеса. Приглашаем присоединиться к нашей команде Руководителя отдела телемаркетинга. Задачи: Организация работы отдела (выстраивание части процессов с нуля); Подбор, адаптация и обучение сотрудников; Разработка и внедрение стандартов/регламентов работы для сотрудников, в т.ч. написание скриптов; Работа с базой, обзвон перед мероприятиями/после, выявление потребностей, обратная связь; Занесение информации в базу для последующей передачи в коммерческие департаменты; Взаимодействие с другими подразделениями для координации работы и улучшения сервиса отдела; Мониторинг и анализ показателей работы отдела (среднее время на занесение информации, ответа на звонок и т.д); Ведение отчётности по работе (итоги мероприятий), подготовка аналитических сводок, рекомендаций для руководства. Ожидания от кандидата: Опыт работы на руководящей должности (на должности ведущего специалиста) в колл‑центре/телемаркетинге (от года и выше); Успешный опыт подбора и обучения персонала; Навыки организации и оптимизации рабочих процессов; Умение работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения; Развитые коммуникативные и лидерские качества, способность мотивировать команду; Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость; Знание Битрикс будет преимуществом. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Полностью "белую" заработную плату; График работы пн-пт с 9:00 до 18:00; Возможность подключения к программе ДМС; Доступ к системе скидок на платформе Best Benefits (фитнес, отдых, обучение, рестораны, доставка и пр.); Работу в современном офисе в бизнес-центре в г. Киров, ул.Воровского, 78.Похожие вакансии